iPad、iPhone 死机的解决办法及问题原因排查

iPad 毕竟是科技产品，使用过程中多少会碰到死机、卡住的情形，无论按屏幕任何一处、滑动等都不会有反应，以下就要来告诉你发生iPad死机时，该怎么解决以及排查问题的方法。

解决iPad死机、卡住的操作方法

当iPad 发生死机、卡住的情形，可以通过强制重新启动iPad 来解决（强制重开机），而这个操作不会删除iPad 任何资料，所以可以放心使用，无需担心。

1、如果你的iPad 为配备Face ID 版本（如：iPad Pro），请操作此步骤

快速按下“音量增加键” 并放开，再快速按下“音量降低键” 然后放开，再按住“电源/ 顶部键”，一直到画面出现Apple Logo。

2.如果你的iPad 有Home 键，请操作此步骤

同时按住“电源/ 顶部键” 和“Home 主画面键”，一直到画面出现Apple Logo：

强制重新启动之后，个人建议如果可以，最好找出是什么原因导致，以下有一些方法能帮助你一一排除。

iPad 发生死机情形，可能是一些有问题的Apps 应用程序导致的，像我过去用iPad 玩某款游戏，就曾经碰到每次只要玩一阵子，就会发生卡住的情况。

这种就代表此App 可能有问题，这时可以先去App Store 查查是否有新版本更新，如果没有，或更新之后没有改善，那就只能删除这款App。

虽然Apple 曾经表明说，那些已开启的App 在后台基本不会占用任何性能，但相较于完全关闭，一定还是有一点影响。

搞不好正是某个已开启的App 突然发生错误，才使iPad 卡住。

除了Apps 错误，也有可能是iPad 本身的系统错误，通常这种情况Apple 都推推出新的更新，来修复这个问题。

因此，建议可以检查一下是否有新更新版本，打开设置-> 一般->软件更新，进入之后iPad 就会开始检查是否有新更新，如果有，请立即下载并安装。

iOS 某些功能可能会降低iPad 的性能，你可以尝试看看暂时停止使用这些功能，是否能改善死机现象。

当iPad 电量偏低时，iOS / iPadOS 可能会自动进行一些性能调节，来维持更长的使用时间，虽然机率很低，但也有可能导致iPad 出现死机情形。

因此快没电时，就尽量赶紧为iPad 充电，个人也不建议每次都等到没电时才充电，这对电池伤害很大。

如果以上几个方法你都已经是过，但问题依旧没有解决，那很有可能是硬件的问题了，你需要考虑前往Apple Store或官方授权的维修中心，让专业技术人员彻底检查。

无论iPad 是不是都在质保期内，我都很建议先前往官方的维修中心，因为还是有机率能免费维修，等到官方报价真的很贵，再去找其他有信誉的维修店家。