一时脑热买了四个域名，后来发现 go­daddy 保护隐私还需要另外付钱，这也太坑了。便决定取消这四个域名。go­daddy 退款条款中指出，域名购买 5 天内可以退款。于是我开始尝试向 go­daddy 申请退款。

1、查看网络上的教程，首先想到可以 email 申请，被告知 go­daddy 不再通过邮件提供服务。

2、使用电话联系。我拨打的电话是中国区电话，4008428288。拨打过去后，由于是星期日（12 月 1 日），被告知不在工作时间。

3、使用在线客服。go­daddy 提供 24/7 在线服务，但只在英文版面才会出现，也就是说，网站语言如果是中文是找不到在线客服的。

• 首先准备好Customer Number 和 Secure PIN，如果有绑定Google Authenticator，也准备好Google Authenticator，这样可以提高交流的效率。
• 在联系客服前，先保证要退款的产品处于取消状态。
• 在网站底部将网站语言设置成English(United States)。
• 之后在新版面上找到type A question。输入关键词：refund a purchase。进入搜索结果可以看到如下：

• 点击Contact Us，会出现Chat now选项，之前的操作都是没有科学上网的（直接从国内连接），在这一步时Chat Now 始终显示Chat loading的状态。此时可以挂上代理，重载页面，然后等待一段时间（时间长短不确定）应该就会出现可用状态了。实在不行试试换个浏览器或使用无痕模式。
• 也可以直接进入https://www.godaddy.com/help/contact-us。

• 成功进入Chat后，向对方提出问题：

Hi, I am xx (简单称呼), I can­celled four do­mains to­day,please help me re­fund the money.

对方询问 Cus­tomer num­ber 和 se­cure PIN， 如实提供。

之后确认取消的域名。

确认完毕后对方询问退款路径，回复确认。

一切无误后，对方将会提供 Re­fund Re­quest 的 Ref­er­ence Num­ber 以及项目，这里注意把信息截屏以防万一。

我询问他在哪里可以查看 Re­fund Process，他说只有 Ref­er­ence Num­ber...

感觉还是很不透明。

对方告知退款将在 5-7 天内完成，好吧，静静等待吧。